Como Desbloquear um Novo Dispositivo

Aprenda a desbloquear seu novo dispositivo no DoctorID rapidamente, solicitando a autorização pelo aplicativo e recebendo aprovação do gestor.

Como Desbloquear um Novo Dispositivo no DoctorID – Passo a Passo

Caso troque de celular, solicite o desbloqueio diretamente pelo aplicativo. A aprovação é realizada pelo gestor, supervisor ou coordenador.

1. Solicite o Desbloqueio:
   Ao tentar acessar o aplicativo em um novo dispositivo, toque em “Solicitar desbloqueio”.
   
2. Informe o Motivo:
   Digite o motivo da solicitação (ex.: Troca de celular) e toque em “Enviar”.
   
3. Aguarde a Confirmação:
   Quando aparecer a mensagem “Solicitação enviada com sucesso!”, toque em “OK”.
   
4. Acesse as Solicitações (Ação do Gestor):
   No sistema DoctorID, acesse: Relatórios → Solicitações de Profissionais.
   
5. Aprove a Solicitação (Ação do Gestor):
   Localize a solicitação pendente e clique em “Aprovar”.

• Como confirmar?
Após a aprovação, o novo dispositivo estará autorizado e o acesso ao aplicativo estará disponível.

• Não desbloqueou?

• Verifique se a solicitação foi enviada corretamente pelo aplicativo.
• Aguarde a análise do gestor, supervisor ou coordenador.
• Caso a solicitação permaneça pendente ou o acesso continue bloqueado após a aprovação, entre em contato com o suporte.

• Pronto!
Seu novo dispositivo foi autorizado e você poderá acessar o aplicativo normalmente.

Suporte DoctorID: 19 4042-2124
WhatsApp: https://wa.me/551940422124